Términos y condiciones

Términos y Condiciones
La utilización del portal www. welkap.com (en lo sucesivo el “Sitio”) y de la aplicación para dispositivos móviles Android  denominada “Mi Welkap” (en lo sucesivo la “App”), expresa la adhesión plena y sin reservas por parte del usuario a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad de LAKSMI, S.A.P.I  DE C.V<. (en lo sucesivo “Welkap”), documentos que se encuentran a disposición de los usuarios en todo momento a través de dichos medios y físicamente en el domicilio de Welkap
 
Para efectos del presente documento, se entenderá por usuario a toda persona que acceda, navegue, descargue y/o se registre en el Sitio y/o la Aplicación para la obtención de los productos y servicios de Welkap
Los productos y servicios de Welkap están dirigidos única y exclusivamente a personas físicas mexicanas con capacidad legal para contratar y/o a personas morales constituidas bajo las leyes de la República Mexicana, a través de su representante debidamente facultado, por lo que están expresamente excluidos los menores de edad, personas declaradas en estado de interdicción, aquellos limitados por otro contrato, convenio o relación comercial, enunciativa más no limitativamente, así como los usuarios que hayan sido vetados definitiva o temporalmente por Welkap en relación a su comportamiento crediticio.
 
En consecuencia, al acceder al Sitio y/o al utilizar la Aplicación de Welkap el usuario manifiesta y garantiza que es mayor de edad de acuerdo a la legislación de la República Mexicana.
 
Los Servicios ofrecidos por Welkap a través del Sitio y/o la Aplicación serán válidos única y exclusivamente en el territorio de la República Mexicana, por lo cual, si el Sitio y/o la Aplicación pudieran ser accesados desde diversos países alrededor del mundo, esto en ningún caso implicará que Welkap autorice o habilite sus servicios y/o contenidos en tales países o en diversas jurisdicciones.
 
1. Aceptación.
El usuario entiende y acepta que al ingresar y navegar en el Sitio y/o al registrarse y/o utilizar la App, manifiesta de forma indubitable su voluntad plena y sin reservas de quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo que,en caso de no aceptar o no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y/o con el Aviso de Privacidad de Welkap, deberá abstenerse de continuar navegando en el Sitio, así como de utilizar la App. En este sentido es responsabilidad del usuario leer y entender íntegramente las condiciones establecidas a continuación, antes de realizar cualquier gestión dentro del Sitio y/o de registrarse y solicitar cualquier servicio en la App.
 
2. Uso debido y restricciones.
Toda aquella persona que acceda, mediante el uso de un equipo de cómputo, tableta, celular y/o cualquier otro dispositivo con acceso a Internet a la Aplicación y/o al Sitio, está de acuerdo en no utilizar dichos dispositivos, programas de cómputo, software, o cualquier otro medio para interferir o afectar, tanto las funcionalidades, actividades y/u operaciones de la Aplicación y/o del Sitio, así como las bases de datos y/o información que se contenga en los mismos.
 
El usuario se compromete a utilizar y acceder a la Aplicación y/o al Sitio y a hacer uso de los servicios conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar la App, el Sitio y los servicios de Welkap con fines y/o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio y/o la Aplicación o impedir el uso por parte de otros usuarios.
 
El usuario acepta que es responsable de contar con software y hardware compatible, los dispositivos necesarios, conexión a la red de Internet, y cualquier otro requerimiento técnico necesario para la correcta ejecución de la Aplicación y/o del Sitio.
 
El usuario entiende que si accede o utiliza la Aplicación y/o navega en el Sitio desde un dispositivo móvil, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su proveedor de red móvil.
 
Welkap no garantiza que la Aplicación y/o el Sitio funcionen en todos los dispositivos. El Usuario también es responsable de permitir y ejecutar las actualizaciones de la Aplicación que resulten necesarias para la correcta y puntual prestación de los servicios.
 
Welkap podrá proporcionar direcciones web y enlaces directos a otros sitios web y/o a otros recursos de terceros, sobre los cuales Welkap no tiene control, ni asume responsabilidad sobre la licitud de su contenido, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos.
 
Welkap no será responsable por pérdidas o daños causados, o supuestamente causados por, o en conexión con el uso y la seguridad sobre el contenido, productos y/o servicios disponibles a través de cualquiera de dichos sitios o recursos de terceros.
 
3. Registro/Creación de cuenta.
Todo usuario que pretenda solicitar los productos y servicios de Welkap deberá registrarse previamente a través de la Aplicación y/o en el Sitio, mediante la creación de un usuario y contraseña a través del llenado de la solicitud correspondiente en todos sus campos; pudiendo optar, en caso de estar habilitada dicha opción, para agilizar la creación de su cuenta, por ingresar su usuario y contraseña de la red social Facebook, de donde Welkap tomará únicamente los datos necesarios para realizar su registro.
 
Para el registro el usuario deberá proporcionar los siguientes datos: cuenta de e-mail personal; número de teléfono celular (smartphone, ya que deberá contar con el servicio de mensajería WhatsApp).
 
Asimismo, el usuario para completar su registro y creación de la cuenta deberá otorgar su consentimiento expreso a Welkap para:
 
3.1 Enviarle mensajes de texto a través de la Aplicación WhatsApp para la autenticación de la identidad de aquél, en el entendido de que el envío de los mensajes de texto será a demanda del usuario.
 
3.2 El tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles bajo los términos de su Aviso de Privacidad vigente, mismo que se pondrá a su disposición durante el registro y que en todo momento podrá ser consultado en la página de internet www. welkap.com
 
En adición a lo anterior, el usuario podrá autorizar a Welkap para hacerle llegar publicidad relacionada con los Servicios que ofrece y/o para que sus datos personales sean utilizados con fines mercadotécnicos y/o publicitarios.
 
La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso que Welkap detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
 
4. Acceso a la cuenta.
Concluido satisfactoriamente el registro, el usuario podrá acceder a su cuenta personal mediante el ingreso del usuario y contraseña asignados.
 
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña, pues entiende que será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, toda vez que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña, la cual es de su conocimiento exclusivo.
 
5. Solicitud de crédito.
Una vez completado el registro y habiendo accesado el usuario a su cuenta, podrá solicitar los servicios de Welkap, para lo cual deberá llenar la Solicitud de Crédito en todos sus campos.
 
El Usuario garantiza y se obliga a responder, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados en su Solicitud de Crédito, asumiendo la obligación de actualizarlos conforme resulte necesario para la debida prestación de los servicios.
 
En adición a los datos requeridos, el usuario deberá ingresar una fotografía de su Credencial para votar vigente por ambos lados en el que sea plenamente visible el código de barras, así como una fotografía del mismo usuario sosteniendo dicha identificación oficial (en lo sucesivo “Foto Selfie”) para prevenir el robo de identidad.
 
5.1. Autorización para validación de datos.
El Usuario reconoce y acepta que Welkap podrá utilizar diversos medios para verificar su identidad, así como la precisión de la información y datos personales indicados en la Solicitud de Crédito.
 
Una vez ingresados los datos requeridos, el usuario deberá realizar la activación de su cuenta a través de un autodeposito mismo que será reflejado en su misma cuenta este deposito puede variar acorde el monto solicitado o aprobado del crédito. 
 
En virtud de lo anterior, en caso de estar de acuerdo deberá manifestar su consentimiento expreso por medios electrónicos para que Welkap corrobore los datos proporcionados y sus huellas digitales, con los registros que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (en lo sucesivo “INE”), a través del Servicio de Verificación de datos de la Credencial para Votar.
 
Welkap se reserva el derecho de solicitar documentación adicional con el fin de corroborar los datos ingresados en la solicitud, así como de suspender temporal o definitivamente las cuentas y/o negar las solicitudes de aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
 
Asimismo, el Usuario autoriza a Welkap para que una vez que cuente con toda la información y datos personales requeridos, realice la consulta de su historial crediticio en las sociedades de información crediticia con las que tenga celebrado contrato, y la procese bajo el modelo de calificación de crédito de Welkap, con lo cual se determinará si se aprueba o niegan los servicios al Usuario.
 
5.2 Aprobación o negación de la solicitud de crédito.
La Solicitud de Crédito del usuario, no generará obligación alguna a cargo de Welkap, toda vez que la aprobación del crédito, en todo momento estará sujeta a la verificación, por parte de Welkap, de la información y documentación proporcionada por el usuario en la misma.
 
En tal virtud y hasta en tanto no se haya notificado por parte de Welkap la autorización del Crédito no se entenderá perfeccionado el Contrato de Crédito, por dicho motivo el usuario entiende que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones no representa ofrecimiento formal alguno por parte de Welkap y no implica que el Crédito haya sido o que será autorizado.
 
6. Uso no autorizado.
El usuario se compromete a notificar a Welkap en forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, destacando que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta. Welkap no se hará responsable, por errores generales o tipográficos en los cuales incurra el usuario o por negligencia al usar los servicios de la Aplicación y/o el Sitio, de igual forma Welkap se exime de responsabilidad ante negligencia al dejar cualquier dispositivo electrónico, mediante el cual tenga acceso a la App, el Sitio y los servicios, sin atención alguna, reservándose el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una solicitud previamente aceptada, sin que esté obligado a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización al usuario.
 
7. Cancelación de cuenta.
El Usuario podrá cancelar en cualquier momento su cuenta, siempre y cuando no exista alguna obligación de pago pendiente a favor de Welkap.
 
8. Condiciones Generales de los servicios.
Welkap proporciona a través de la Aplicación y su Sitio productos y servicios de otorgamiento de crédito dentro de la República Mexicana, cuyos términos y condiciones particulares se detallan en el Contrato, el cual se encuentra disponible para consulta del usuario a través de la Aplicación y el Sitio de Welkap.